Meu Acesso · Defesa Civil
Suporte e uso
Versão técnica de 4 de outubro de 2026
Moradores
Abra o chat para conversar com a bIA. Para enviar um pedido, toque no botão de adicionar e confirme os dados. Acompanhe em “Meus pedidos”. Para o plano pessoal, solicite ao gestor o código da sua família e use “Meu plano”. Baixe a IA local com internet em “Preparação e IA offline”.
Equipe municipal
O gestor fornece seu convite e nível de acesso. Pedidos do aplicativo ficam na área bIA → Aplicativo; ligações e mensagens têm centrais próprias. Use a página de segurança para configurar o autenticador. Se perder acesso, procure o gestor responsável para conferir sua identidade.
Fale com a plataforma
Nossa equipe atende pelo WhatsApp e pelo telefone +55 11 3296-2797. Para problemas técnicos, informe o horário, a tela e, se houver, o protocolo. Não envie senhas ou códigos do autenticador.